她是获得阿坤拥抱的幸运城民,这是她的故事!

她是获得阿坤拥抱的幸运城民,这是她的故事!

2018年12月1日,英格兰曼彻斯特,我站上了曼城俱乐部奖杯巡展总结活动的大舞台,与台下人山人海的城迷进行了面对面的互动。

此行要追溯到5月13日,曼城一路披荆斩棘,以100分圆满夺得了17/18赛季英超冠军!

为答谢城迷一直以来的支持,自7月3日起,英超及卡拉宝杯奖杯开启了全球巡展之旅,途径6个大洲、14个国家、28个城市,并于8月3日抵达中国上海。

一位曼城死忠的执念

在上海活动现场,作为曼城神锋塞尔吉奥·阿圭罗(KUN)铁杆球迷的我,带去了好几件他的球衣。在反复排队将每件球衣与奖杯合影的过程中,我引起了曼城工作人员的注意,并接受了他们的采访。他们感谢我对曼城的支持,并告诉我会收到作为感谢的福利。

我原以为所谓福利,就是送给我曼城的系列产品——没想到这福利大大出乎我的意料,曼城居然让KUN给我录了个感谢视频!这一手实在太厉害了!当他们把视频传给我时,我简直觉得难以置信——这是什么神一般的隔空互动?!之后,曼城将采访和互动做成视频在官网、官博放出,一时被广为转评,甚至引发了西甲、意甲、英超其他豪门俱乐部球迷的极大羡慕。

11月份,我决定前往曼城,去现场观看球赛!在办理英签过程中,工作人员考虑周全,尽力帮忙沟通和衔接英国方面,也给了我极大的帮助!

一段充满惊喜的旅程

来到曼城后,我先后参观了曼城青训基地和球场,看到了萌萌的曼城小球员们;同时我们有幸观看了青训队和一线队的训练,并参加了孩子们的室内球场游戏活动。

活动过程中,不论哪个环节,都体现出了曼城俱乐部对球迷无微不至的关怀。11月的曼彻斯特气温低,同行的一名女生怕冷,前台人员立马去为她借来了一件棉袄;我误将访客卡当成门禁卡而无法开门,保安觉察到我的困扰,热心地帮助我返回了基地;观看训练时,印度的小球迷忘穿棉衣,工作人员当场脱下了自己的棉衣给他穿上;在讲解球队历史时,考虑到我们来自全球各地,工作人员特地放慢了介绍的语速……这里的每一位员工都把球迷当家人一般,非常和蔼可亲。

至于重头戏,自然是曼城主场的观赛活动——这可是我期盼已久的在阿提哈德球场亲眼观看的KUN的比赛!然而当球员大巴里最后一位队员下车时,我才得知KUN并没有进入本场比赛的大名单。工作人员看出了我的失望,关切地问我:“Are you OK?”

然而在中场休息时,工作人员却给我带来了另一份特大惊喜——他们带我去见到了KUN本人!

我们互相拥抱,合唱了他曾经唱过的歌,我试图和KUN交流,而他也非常耐心地听着我差劲的西语并作出了回应,并开心地翻看了我手机里他球衣的收藏照,给我签名合影。这种感觉非常神奇,他曾是遥不可及的超级巨星,此刻却又近在咫尺,和我零距离的互动——而这一切,都是曼城为我创造的登峰造极的球迷体验!

后来我才得知,我见到KUN的那个的房间,竟然是平时连工作人员都无法进入的他的私人包厢!而这是在第一时间得知KUN无法出赛后,工作人员想方设法与俱乐部沟通,最后才联系上KUN,并得到了他本人的欣然许可——我不知该如何表达我的感激,曼城总是能给我带来太大的意外和惊喜!

愉快的时间总是过得很快,在回程之前,曼城已帮我预约好了去机场的出租车,并为我支付了打车费。由于司机对基地位置不熟,迟到了几分钟,前台人员便安慰我不要慌张,并叮嘱司机路上抓紧。一切都如我初到这里时那么细致和周到。

有太多深爱这家俱乐部的原因...

此次曼城之行虽然短暂,却比我以往任何的旅行都更充实、更有意义。这使我更加了解曼城——不仅限于赛场和球员,而是更深刻地体验到曼城对球迷的关怀意识,从保安、到前台、到全程陪同的工作人员,甚至到世界级球星,都那么亲切友好。这种关爱球迷的理念深入曼城的每一个角落,落实到每一个细节中。此次活动的总结视频被传到了曼城官网、官博、twitter和YouTube,获得了全球城迷甚至其他俱乐部球迷的一致好评!

事实上,早在02年孙继海加入时,曼城就开启了在中国市场的推广宣传。他们让孙继海担任了中国区的形象大使,并与国内企业如腾讯、爱奇艺、PP体育、招商银行、懂球帝、三雄极光、优必选等开展合作,经常推出各种联动活动及产品。2012年曼城入驻微博平台,每逢中国传统节日,都会制作贺图、让球员录中文祝福、搞各种节日庆祝视频,经常给城迷送签名球衣、曼城产品,并以各种名目邀请城迷赴曼城观赛,和中国城迷进行积极的互动。

此外,曼城还经常参与公益活动,如中国广州残障儿童慈善捐助活动、非洲预防艾滋病活动、印尼流浪儿童日常课程等,平日也经常去曼彻斯特本地探望病患儿童并送出温暖。在今年奖杯巡展成都站期间,曼城捐助10万元认养了汶川地震后成都熊猫基地出生的第一只大熊猫,并在官方平台上向中国城民征集为大熊猫起名。

曼城,不仅仅是一家足球俱乐部。他们通过福利、慈善、公益活动等细微环节,让球迷切身感受到关怀和温暖,将自身的宣传推广工作做到淋漓尽致。

曼城——回报以城民温暖的奇迹之城!